Verzending & retour

1. Verwerkingstijd

Bestellingen worden op werkdagen binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Zodra je pakket is aangemeld ontvang je per e-mail een track & trace code.

2. Levertijd en bezorggebied

• Nederland: gemiddeld 5–9 werkdagen na verwerking.
• België: gemiddeld 6–10 werkdagen na verwerking.
• Tijdens drukke periodes kan de bezorging enkele dagen langer duren.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden vóór het afrekenen duidelijk getoond. Bij bestellingen vanaf € 50 verzenden we kosteloos binnen Nederland.

4. Je zending volgen

Volg je pakket met je track & trace code op onze trackpagina. Blijft de status meer dan zeven dagen ongewijzigd? Mail ons dan met je ordernummer.

5. Retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Meld je retour via info@enamelio.com met je ordernummer; je ontvangt van ons het retouradres. Om hygiënische redenen nemen we alleen ongeopende en onbeschadigde producten terug. De retourkosten zijn voor jouw rekening. Lees alle voorwaarden in ons retourbeleid.

6. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retour betalen we binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

7. Beschadigd of verkeerd geleverd

Is je bestelling beschadigd of onjuist aangekomen? Stuur binnen 14 dagen een foto naar info@enamelio.com. We sturen kosteloos een vervangend product of betalen terug.